Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: Pet Mail, S.L.
• CIF: B-XX.XXX.XXX
• Domicilio: C/ Bolivia 1A, 11100 San Fernando, Cádiz (España)
• Email: info@zidacpetfood.com
• Teléfono: 956 094 551

2. Finalidades del tratamiento

En Pet Mail, S.L. tratamos los datos personales que nos facilitas con las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas y formularios de contacto: responder a las solicitudes de información, presupuesto o soporte que envíes a través de los formularios del Sitio Web o por email.
• Gestión comercial: mantener la relación con clientes y distribuidores, incluyendo el envío de presupuestos y la coordinación de pedidos.
• Envío de comunicaciones comerciales: sólo si has consentido expresamente, podremos enviarte información sobre nuestros productos, novedades y promociones.
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de datos para cumplir con las obligaciones fiscales y contables aplicables.

3. Base jurídica del tratamiento

• Consentimiento del interesado al enviarnos sus datos mediante formularios o suscripciones (art. 6.1.a RGPD).
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la Empresa (art. 6.1.c RGPD).
• Interés legítimo de la Empresa en mantener la relación comercial con sus clientes (art. 6.1.f RGPD).

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades derivadas. Será de aplicación lo dispuesto en la normativa de archivos y documentación.

5. Destinatarios y cesiones

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio. Algunos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados de tratamiento) son:

• Proveedor de hosting donde se aloja el Sitio Web.
• Proveedor de email transaccional para gestionar las comunicaciones automatizadas.
• Herramientas analíticas que ayudan a entender el uso del Sitio Web (consulta la Política de Cookies).

Todos los encargados de tratamiento están vinculados por contrato y ofrecen garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas.

6. Derechos del interesado

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tratamos y con qué finalidad.
• Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires el consentimiento.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos puedes escribirnos a info@zidacpetfood.com o por correo postal a la dirección indicada al inicio, adjuntando copia de un documento identificativo.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, incluyendo el cifrado de las comunicaciones, el control de accesos y la formación del personal.

8. Modificaciones

Esta Política de Privacidad puede actualizarse en cualquier momento para adaptarse a cambios normativos o a las prácticas de la Empresa. Se recomienda revisarla periódicamente.